Собственный штатный маркетолог и готовая маркетинговая инфраструктура "Инклюзиястор"

Клиент: компания «Инклюзиястор»
Сфера: технические средства реабилитации и сопровождение людей с инвалидностью
Период работы: 9 февраля — 19 мая 2026
Формат: индивидуальное обучение + наставничество + внедрение маркетинговой системы
Задача: подготовить действующего сотрудника компании к самостоятельной работе в роли штатного маркетолога.

У компании «Инклюзиястор» была сильная экспертиза в своей нише, действующий бизнес, несколько направлений работы и большой потенциал для продвижения.
Компания занимается не только продажей технических средств реабилитации: это индивидуальный подбор ТСР, сопровождение клиентов, выезды на дом, сервис и ремонт, мобильная мастерская, специальные программы и социальные проекты.
Но для системного маркетинга нужен был человек внутри бизнеса, который понимает продукт, клиентов и специфику отрасли и при этом способен самостоятельно решать ежедневные маркетинговые задачи.
Перед руководителем стоял выбор:
постоянно привлекать внешних подрядчиков или развить маркетинговую компетенцию внутри команды.
Мы выбрали второй путь.
Вместо поиска готового маркетолога со стороны решили подготовить к новой роли действующего менеджера компании.
Это позволяло сохранить главное преимущество сотрудника — глубокое понимание продукта и внутренних процессов — и дополнить его системными знаниями и современными маркетинговыми инструментами.

Нам было важно не просто провести курс по маркетингу.
Цель проекта была гораздо практичнее:
за 3 месяца подготовить сотрудника, который сможет самостоятельно выполнять значительную часть функций штатного маркетолога компании.
Поэтому обучение сразу строилось вокруг реальных задач «Инклюзиястор».
«разобрали инструмент → применили к компании → получили готовый рабочий результат».

С 9 февраля по 19 мая 2026 мы работали с сотрудником в формате индивидуального наставничества.
Формат: практикоориенториванное обучение под задачи компании.
Часть материалов разработало агентство для удобства работы специалиста в дальнейшем, часть материалов и работ, которые нужны компании сразу - разрабатывал специалист под руководством более опытного наставника-практика.

Для проекта создали единую рабочую таблицу и чат, в которой фиксировали темы обучения, задачи, домашние задания, материалы, результаты и следующие шаги.

Таким образом обучение одновременно выполняло функцию рабочего маркетингового трекера.
Сотрудник не просто получал знания — постепенно брал на себя всё больше реальных маркетинговых функций компании.

Одна из главных ошибок при подготовке начинающего маркетолога — сразу учить его:
делать посты → снимать Reels → запускать рекламу → работать в программах.
Тогда получается технический исполнитель, но не маркетолог.

Поэтому мы начали со стратегии.
Разбирали:
бизнес → цели компании → продукты → целевые аудитории → потребности клиентов → позиционирование → каналы привлечения → контент → воронка → аналитика.

Сотрудник должен был понимать и «что сегодня опубликовать», и:
зачем компания делает конкретное маркетинговое действие и какой бизнес-результат оно должно дать.

Весь маркетинг разбирали непосредственно на продуктах «Инклюзиястор».
Компания работает сразу с несколькими направлениями: продажа и индивидуальный подбор ТСР, выезд на дом, сервис и ремонт, мобильная мастерская, специальные программы, консультации и социальные проекты.
Поэтому сотрудник учился видеть:
кому мы продаём → какой продукт предлагаем → какую проблему решаем → какой оффер нужен → через какой канал его продвигать → какой контент использовать → куда вести клиента дальше.
Так постепенно вместо позиции:
«Мне сказали сделать пост»
формировалась позиция:
«Я понимаю задачу бизнеса и могу предложить маркетинговое решение».

Отдельный блок обучения посвятили AI, встроили её в ежедневную работу специалиста.
Сотрудник учился использовать AI для:
генерации и доработки контента, поиска идей, составления контент-планов, работы с офферами, подготовки текстов, структурирования информации, анализа, подготовки сценариев и маркетинговых материалов.
Главная задача была не заменить маркетолога нейросетью, а наоборот — увеличить производительность одного штатного специалиста.
Для небольшого бизнеса это особенно важно: маркетологу приходится совмещать сразу несколько функций.

Отдельно разобрали работу в CapCut.
Сотрудник получил практический навык самостоятельного монтажа коротких видео для социальных сетей:
структура ролика → монтаж → титры → музыка → динамика → оформление → экспорт.
Это снизило зависимость компании от отдельного видеомонтажера для повседневного контента.

Ещё один блок — создание презентаций с помощью AI-инструментов.
Для компании была разработана собственная визуальная система презентаций и передан набор готовых фирменных макетов.
В расширенном комплекте — более 30 различных вариантов слайдов: текстовые страницы, команда, фотографии, инфографика, смысловые блоки и другие композиции.
То есть сотруднику больше не нужно каждый раз начинать с белого листа.
Есть:
фирменная дизайн-система → библиотека макетов → структура → визуальные элементы → готовые примеры.
Маркетолог может взять нужный шаблон, заменить содержание и самостоятельно собрать новую презентацию.

Параллельно с обучением мы создавали реальные маркетинговые материалы.
В частности, была разработана презентация «Инклюзиястор», в которой упаковали:
направления деятельности, ресурсы компании, миссию бренда, уникальность, партнеров и контактную информацию.
В ней зафиксировано и ключевое позиционирование: не просто продажа оборудования, а комплексный подход — подбор под конкретную ситуацию человека, работа без доплат в рамках номинала сертификата, сопровождение и сильная профильная команда.
Это стало готовым инструментом для переговоров, партнерств, мероприятий и представления компании.

Отдельным направлением стала экспертная упаковка основателя компании Инны Волковой.
Разработали презентацию эксперта, в которой сформулировали:
позиционирование → экспертизу → миссию → темы выступлений → темы экспертных комментариев для СМИ → направления публичного продвижения.
Например, среди сформированных тем: получение ТСР по сертификату без доплат, модель «одного окна», проблемы доступной среды, поддержка ветеранов СВО, роль социального бизнеса, взаимодействие производителей ТСР с пользователями и цифровизация реабилитации.
Таким образом маркетолог получил не только задачу «продвигать руководителя», а уже готовую смысловую платформу личного бренда, с которой можно дальше работать.

Одной из целей проекта было постепенно перевести сотрудника из позиции исполнителя:
«Скажите, что мне сделать»
в позицию штатного маркетолога:
«Вот ситуация, вот данные, вот что я предлагаю сделать и почему».

Поэтому в процессе обучения мы разбирали постановку задач, планирование, приоритеты и самостоятельную подготовку маркетинговых инициатив.
И здесь выяснилась ещё одна важная вещь.
Недостаточно обучить маркетолога. Нужно научить компанию работать с маркетологом.

Финальным этапом стала совместная работа руководителя и нового маркетолога.
Мы модерировали разговор о том:
за что отвечает маркетолог → что остается зоной руководителя → какие решения принимаются совместно → какую информацию должен передавать руководитель → какие ресурсы маркетолог вправе запрашивать → какие результаты руководитель вправе требовать от маркетолога.
Это принципиальный момент.
Потому что даже обученный сотрудник быстро возвращается в роль «девочки, которая делает посты», если внутри компании маркетинг продолжает управляться ситуативными поручениями.
Поэтому завершением проекта стала не только передача знаний, но и формирование новой роли сотрудника внутри бизнеса.

За период с 9 февраля по 19 мая мы фактически собрали внутреннюю маркетинговую функцию из трёх компонентов:
ЛЮДИ
Подготовленный сотрудник, способный работать в новой роли штатного маркетолога.
КОМПЕТЕНЦИИ
Стратегический маркетинг, контент, AI-инструменты, CapCut, Gamma, презентации, планирование и самостоятельная работа с маркетинговыми задачами.
ИНФРАСТРУКТУРА
Рабочая система планирования и контроля, фирменная система презентаций, библиотека шаблонов, корпоративные материалы и упаковка личного бренда руководителя.

Компания получила собственного маркетолога внутри команды.
Человека, который уже знает бизнес, продукты и клиентов, но теперь дополнительно понимает маркетинговую стратегию и владеет инструментами, необходимыми для самостоятельной работы.
А сама компания получила систему, позволяющую дальше создавать значительную часть маркетинговых материалов своими силами, не обращаясь к подрядчику за каждой презентацией, роликом или текстом.

Было
Менеджер компании → отдельные маркетинговые поручения → высокая зависимость от руководителя и внешних специалистов.

Стало
Штатный маркетолог → понимание стратегии → набор современных инструментов → фирменные шаблоны → рабочая система → понятное взаимодействие с руководителем.

За 3 месяца подготовили действующего менеджера компании к работе штатным маркетологом: от маркетинговой стратегии и планирования до нейросетей, видеомонтажа, презентаций и самостоятельной реализации маркетинговых задач.